Preguntas frecuentes

Fibra Óptica

La Fibra Óptica es un hilo muy fino, de material transparente, vidrio o plástico que te permite la transmisión de información de un lugar a otro. Es utilizado principalmente en las telecomunicaciones, ya que permite enviar grandes cantidades de información a una mayor velocidad y a distancias grandes.

Al contar con esta red en tu hogar, experimentarás mayor velocidad al navegar en Internet. Cada vez son más los dispositivos que los integrantes de tu familia conectan a Internet, por ello requieren mayor velocidad.

Experiencia única al contar con mayor rapidez para hacer multitareas. Disfrutar más y al mismo tiempo, descarga música, mira videos y películas, comunícate en línea por redes sociales sin pausas al mismo tiempo. Conecta varios dispositivos a la vez. Prepare tu hogar para el entretenimiento digital.

Comunícate a nuestras oficinas de GIRONYCHABELO TELECOMUNICACIONES DEL SUR:

(593) 227 0743  –  227 1047  –  227 5573  –  099 948 4806  –  096 947 7355 ó en nuestra página de Facebook envíanos tu requerimiento.

Sí, ya que el equipo debe instalarse dentro del domicilio para brindar el servicio de internet.

La instalación requiere un tiempo aproximado de 3 horas.

En los domicilios donde no existan ductos instalados para este fin, será necesario realizar perforaciones y el cableado será visible. Solo en caso de necesitarlo.

Servicio

Girontv y Chabelotv ofrece una disponibilidad del 98%, que garantiza como mínimo el servicio disponible en ese tiempo.

Si, el servicio que contratas es ilimitado y puede ser utilizado las 24 sin ningún cargo.

Puedes medir tu velocidad dentro de la herramienta velocímetro en el siguiente enlace. Asegúrese de realizar esta prueba sin ninguna máquina adicional, es importante indicar que el velocímetro tiene un margen de tolerancia del 10%.

Uno de los factores que puede afectar la velocidad es el estado del computador, debes asegurarte que el mismo no tenga ningún virus que pueda afectar su funcionamiento.La velocidad también disminuye cuando compartes tu conexión con otros computadores o dispositivos inalámbricos ya que los mismos usan el mismo ancho de banda que contrató.

No, los equipos son de propiedad de Girontv y Chabelotv y en caso de daño por mal uso, el usuario deberá asumir los valores de reposición.